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AZZULARQ

Preguntas Frecuentes

 

CUALES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

  • Transferencia bancaria y Depósitos bancarios - 10% off 
  • Efectivo 10% off - Exclusivo en punto de retiro.
  • Tarjeta débito  y crédito.

Trabajamos con:  Mercado pago - Modo - OpenPay BBVA

Promociones con tarjetas:

  • TODAS LAS TARJETAS:  3 cuotas sin interés - todos los días.

Emitimos facturas electrónicas a Consumidor Final (Comprobantes tipo "B") 

Pagos pendientes

Si seleccionas pagar vía transferencia, el plazo para concretar el pago es de 48 hs corridas a tu compra. Si no lo recibimos dentro del plazo, la orden será cancelada.

Si quisieras, podes adelantar el comprobante vía mail a [email protected]

 

CUALES SON LAS OPCIONES DE ENVIO?

Pick up CABA:

Una vez recibido el mail de confirmación, podrás retirar el pedido dentro de las 72hs. hábiles en la siguiente dirección: Av. San Martin 3400 - Agronomia, Ciudad Autonoma de Buenos Aires
Horario: Lunes a Viernes de 9.00 a 17.00 hs.

Es importante traigas el Nro. de Pedido y DNI.

 

Envío Correo Argentino estándar:

Los productos son entregados vía Correo Argentino para todo el territorio nacional, de lunes a viernes entre las 9.00 y 18.00hs. El plazo de entrega estimado es de 7 a 10 días hábiles una vez despachado el pedido, te enviaremos un e-mail con el número de seguimiento. El costo del envío se calcula automáticamente con el CP en la web en función a los productos seleccionados en el carrito de compra.

 

QUE DEVO HACER SI EL PRODUCTO NO LLEGA BIEN?

Previo a cada despacho o entrega de mercadería, AZZULARQ realiza un control exhaustivo de cada producto y es debidamente embalado en función a la opción seleccionada de envío.

Es muy importante, que al momento de la recepción de la compra revise bien el estado de los productos antes de firmar el remito de entrega.

Si el pedido es despachado por Correo Argentino, por favor le pedimos que si nota algún defecto en el embalaje del paquete rechace la entrega y se comunique con nosotros a la brevedad.

Los reclamos por productos que no lleguen en condiciones deben realizarse dentro de las 48hs. posteriores de haber recibido el pedido y contactarse por mail a [email protected] o a nuestro whatsapp 11 51574099 para poder resolver la situación.

 

PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?

Cambios:

Los cambios de los productos se podrán realizar en nuestro Punto de retiro presentando la factura o comprobante de compra. El plazo máximo es de 20 días después de retirada la compra o recibido el producto. El cambio de un producto podrá hacerse por otro igual o bien por otro de igual precio o bien por otro distinto, en cuyo caso se deberá abonar la diferencia. El crédito disponible será por el valor del ticket o factura de compra.

Para ello, es necesario entregarlo en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con el embalaje original en buen estado.

*Los artículos comprados en la sección Special Price - Oportunidades / Sale - de la web, sólo podrán ser cambiados por productos de la misma categoría.

* Los artículos de segunda selección, no aceptan cambios.


Los gastos de envio por cambio / devolución correrán a cargo del cliente.

Para gestionar el cambio o devolución, por favor pónganse en contacto con nosotros, escribiéndonos a nuestro mail [email protected] o por whatsapp al 11 51574099 dentro de los 10 días corridos de realizada la compra.

Recuerde, que al firmar un remito de entrega, está mostrando conformidad en las condiciones de los productos y recepción de los mismos. No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

*Los artículos comprados en acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.

TENES ALGUNA OTRA CONSULTA?

Escribinos a [email protected]  o mandanos mensaje al 11 51574099, de Lunes a viernes 10 a 17.00 hs y nos contactaremos a la brevedad.