¿La tienda online sigue funcionando?

¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, podés comprar fácilmente sin moverte de tu casa. La salud y bienestar es nuestra prioridad. #QuedateEnCasa

¿Mi pedido será entregado en el tiempo estimado?

Vamos a hacer todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, pero es probable que haya algún tipo de demora de acuerdo a la forma de entrega que elijas.

¿Me puedo contagiar al recibir un pedido?

No, la OMS (Organización Mundial de la Salud) declaró que es seguro recibir compras online. Además, todos los pedidos son higienizados antes de ser enviados. Podés comprar desde tu casa y de forma segura. Al pie de este articulo encontras todas las medidas que como empresa responsable estamos tomando para que tanto el envio como la recepcion sean seguros.

¿Cómo serán los cambios y devoluciones?

Dada la situación actual extendimos el tiempo de cambios y devoluciones a 30 días a partir de que reciba el pedido. En cuanto a las condiciones para el cambio de productos se siguen respetando las condiciones establecidades desde un comienzo. encontra mas info haciendo click en https://www.azzularq.com/faq-compra/

¿La atención al cliente sigue funcionando?

Sí, ahora más que nunca nuestro equipo de atención está listo para responder tus consultas y ayudarte en todo lo que necesites. 

¿Cuáles son los canales de atención?

Nuestros canales de atención son:

  • Email: info@azzularq.com
  • Teléfono: 54 911 51574099
  • Whattsapp: 54 911 51574099

Consejos importantes para vos y tu familia

  • Quedate en casa.
  • Mantené a tu familia segura, principalmente a personas mayores y pacientes de riesgo.
  • Lavate las manos al menos por 20 segundos varias veces al día.
  • No salgas de tu casa, comprá online desde tu celular, tablet o computadora sin necesidad de moverte.
  • Si tenés algún síntoma o viajaste a un país o zona de riesgo, podés llamar gratis al 107 en CABA, al 148 en GBA o al 0800-222-1002 para el resto del país.

Agradecemos tu comprensión y confianza. De nuestro lado estamos haciendo todo de la mejor manera posible, siguiendo todos los cuidados y recomendaciones del Ministerio de Salud de la Nación para continuar ofreciendo la mejor experiencia y productos de calidad para vos y tu familia.

#QuedateEnCasa #CompráOnline

#EstamosJuntos !

 

¿Qué cuidados debemos tomar a la hora enviar  recibir paquetes ante la situación de COVID-19?

Con el objeto de poder brindarte la mayor seguridad a la hora de realizar tu compra on line, queremos contarte que recaudos estamos tomando para la preparación y despacho de paquetes frente al contexto del coronavirus.

 

Mediadas adoptadas para la preparación y despacho de paquetes:

  • Desinfección previa y posterior: Antes y después de manipular el paquete, nos desinfectamos las manos con agua, jabón y alcohol en gel. En todo momento del proceso de manipulación del paquete usamos barbijo. Además, pulverizamos con satirizante  las superficies y el paquete al prepararlo y manipularlo, según las recomendaciones gubernamentales. 

  • Cuando la persona de la operadora logística viene a buscar el paquete, mantenemos una distancia segura en todo momento. 

Aca te compartimos algunas recomendaciones para que vos también puedas cuidarte.

 

Para la recepción de paquetes:

Contale a tu cliente cuáles son los recaudos que debe tomar al recibir un paquete para que se sienta seguro en ese momento también:

  • Estar preparado: con DNI a mano para confirmar que es la persona indicada y lapicera propia para firmar el recibo sin tener contacto con la otra persona, en caso de que sea necesario hacer la firma. 

  • Mantener la distancia: en todo momento mantenerse a más de 1.5 metros de distancia de la otra persona. Podés pedir a la persona que hace la entrega que deje el paquete en la puerta, y lo podés agarrar luego de la transacción.

  • Desinfección previa y posterior: Antes de recibir el envío desinfectarse las manos con agua y jabón o alcohol en gel. Y luego de recibir el envío, volver a desinfectarse las manos y el envoltorio del envío para evitar un posible contagio de la otra persona. También te sugerimos desinfectar los contenidos del paquete en la mayor medida posible.

  • Manos lejos de la cara: evitar llevarse las manos a la cara durante este intercambio.

 

A la pandemia la conbatimos entre todos 

#yomequedoencasa #seamosresponsables 

 

 

 

Por último, siempre seguí las recomendaciones de la OMS (Organización Mundial de la Salud).